进程20多年高速生长，房地产行业已毕了增量房的黄金期间，进入了存量房的白银期间。三年疫情，不只直接对席卷陶瓷行业正在内的各行各业爆发重大的袭击，同时也使得人们消费见解发作蜕变，导致消费降级趋向体现苗头。产能首要过剩、产物高度同质化，让陶瓷行业面对着空前未有的贫窭和离间。怎样破局，合乎良多陶企另日的糊口生长。

　　6月29日，第十三届房地产与泛家居行业跨界峰会暨2023年度“兴办卫生陶瓷十大品牌榜”颁奖盛典现场，中国陶瓷邀中国陶瓷工业协会瓷砖粘贴工夫专业委员会会长赵振林、新濠超防滑大理石瓷砖总司理谢卓彦、海盛寰球集团副总司理兼海峡国际修材家居城常务副总司理梅进安、喬一空间策画创始人赖柏全等多位行业大咖，发展了一场以“破局”为重心的中国陶瓷行业生长趋向顶峰论坛。

　　谢卓彦：我以为有环球装修市集这么宏伟的根柢，瓷砖的消费需求永久都不会隐没，于是市集的空间断定依然有的。哪怕市集境况欠好，也依然有新的机缘、新的渠道和新的偏向值得咱们去竭力。

　　正在上游（地产行业）没有那么多水的时分，要么就到其他渠道去找水，要么就己方打井。对付企业来说，念正在当下的境况找到己方糊口空间，就须要正在某个赛道上找到重点角逐力，此中席卷产物立异、品牌定位等。

　　好运的是，新濠这几年找到了适合己方的途径。最先能手业内卷、角逐激烈的时分，新濠锁定了大理石瓷砖的赛道；到了2019年，新濠开首定位年青化的大理石瓷砖；本年开首，新濠把这个赛道赓续缩幼，笃志做年青化的超防滑大理石瓷砖。咱们正在做的，便是将一厘米的宽度做到一公里的深度。

　　赵振林：任何的增量市集最终都市酿成存量市集，加倍是陶瓷行业。中国40年的配置期，工程的市集实正在太宏伟了，才导致这日瓷砖产能过剩的结果。现能手业进入镌汰赛，一方面个体品牌提前组织攻克了高地，陪同马太效应强者恒强；另一方面，落水之人总会攥紧结果一根稻草，于是群多正在这场镌汰赛中都极度难受。只是我置信，只消挺过去，市集总会回归规律安闲静。

　　正在这之前，企业须要明了一个真理，那便是存量之中总有增量。比如旧房改造，中国近千亿㎡的既有兴办，假若10年装修一次，每年也有近百亿㎡的市集。另表，发卖伸长点除了由来于渠道，还由来于产物。岩板期间的到来，便是陶瓷行业的产物革命。从瓷砖升级为岩板之后，有的企业开首做“门、墙、地、柜”一体，乃至“顶、门、墙、地、柜”一体，操纵的区域拓宽了，新的机缘也就出生了。

　　梅进安：我以为无论期间如何生长，市集如何蜕变，依然有少许亘古稳定的东西。对付陶瓷行业的品牌席卷经销商来说，任何时分都要侧重供职和品德，由于它肯定了品牌专卖店的性命力。办法略，客户对品牌价钱的认同，是能够爆发良性轮回的。

　　给群多举个例子，咱们卖场有个瓷砖经销商，他的价钱独揽得很好，不做价钱角逐，而是从供职和品德上让客户感染到品牌的价钱；除此以表，他还踊跃去搜索和考试各样新的获客渠道，从开始100㎡的幼店，现正在仍然做到800㎡的专卖店。这也是为什么雷同的品牌，给差异的经销商做会做出不雷同的结果。

　　赖柏全：我以为存量市集不是一天之内变成的，陶瓷行业也是从过去一点一滴的累积，才走到这日产能过剩的困局。但我特殊认同前面嘉宾所说的，任何事物都有一个周期性，市集会接续升级，最终回归平静。企业要做的便是正在升级历程中找到属于己方的伸长点。

　　正在产物方面，是不是能够研发出抗菌、防污之类的新型工夫，促使旧用户爆发置换的消费需求；除了家装以表，是不是能够把眼神放正在病院、机场等等民多兴办；或者说把眼神放得更远，拓展海表的新兴市集......这些都有可以成为企业的伸长点。

　　消费趋向蜕变将对陶瓷行业爆发什么影响？消费降级与愈演愈烈的价钱战是否便是一回事？

　　谢卓彦：消费趋向断定会对席卷陶瓷正在内的家居修材行业爆发影响。归根结底陶瓷，咱们最终供职的依然用户，他们的重点需求无非便是把空间装得更适用、更美丽。无论消费趋向如何蜕变，人们对付品德的需求，对美的需求是不会变的，消费降级不代表市集须要省钱的、低质地的产物。

　　不成含糊，口罩变乱以及全国形势改变，确实是让人们的消费决心有所降落。良多企业一开首都以为本年会打个大的翻身仗，但实践正在做的时分才挖掘贫窭重重，市集的境况并没有预期的那么好，于是归罪于消费降级。

　　实在行业内卷的基正本由并不是消费降级，而是产能过剩。有人粗糙统计，佛山目前起码有50%的瓷砖窑炉是停产的陶瓷，再有一半处于半停连续的形态，这些工场接续把本钱和出厂价压低，能做一天是一天。正在这个临界点上，将有一批品德没有那么好的产物流入市集。我以为陶瓷人这个时分更应当静下心来，踏扎实实把品德和供职做好。

　　赵振林：从经济生长角度来看，比中国率先辈入低伸长新常态的，实在是欧美地域。30年来他们的均匀收入并没有大幅度的伸长，但你会挖掘他们的装修品德却涓滴没有消浸。由于正在享福生涯这一块，由俭入奢易，由奢入俭难，于是做修材的老板不必太甚费心。

　　14亿人丁的内需，产物的附加值接续升级，实在中国的经济仍然到了拐点，当你以为这个拐点迟迟没有到来时，能做的便是妥当一点，别太着急，别瞎折腾。有些老板前10年“窑炉一开，黄金万两”赚的钱，现正在都由于瞎折腾吐回去了，并且不吐完结果一口血还不愿躺下去。于是，依然劝告诸位要浸得住气，不要自乱阵地。

　　梅进安：行动真正的消费一线，咱们市场实在每年都市对消费者做数据复盘，目前合座的消费状况依然比拟笑观的。本年以后，瓷砖正在装修预算中所占的比重同比客岁有所上升，固然不是极度大的幅度，但这起码是一个好音问。

　　除此以表，咱们还分明感到到消费者对瓷砖供职的依赖有所巩固，他们都指望能有更省事的消费体验，于是现正在良多人买瓷砖依然要到实体店，而不是通过线上渠道购置。价钱低，业主爽偶然；供职好，业主爽一世。群多万万不要把这句话当成营销的标语，它性子上是能真正影响门店功绩的。

　　赖柏全：消费降级确实会对业主购置高端产物的志愿会有所影响，可是对少许中低端的产物影响并不大。依然那句话，消费降级并不代表业主能领受质地差的产物，这个时分性价比、品价比就显得特殊紧急。

　　正在如许的趋向下，企业是不是能够推出少许性价比更优、遴选性更强的少许产物？另表，商家是不是能够通过供职的升级，提拔己方的角逐力，从而去拒抗所谓的价钱角逐？我以为这都是须要研究的题目。

　　谢卓彦：我以为去品牌化是一个伪命题，无论期间怎样变迁，品牌还是是重点合节。

　　赵振林：品牌化断定是须要的，越往后生长，品牌有可以会成为消费者的第一遴选。

　　梅进安：现正在消费者买瓷砖，对品牌的认知越来越强，品牌的门店都是自带流量的。

　　一方面是消费降级，另一方面是供职升级，瓷砖造品交付能否成为破局的合节要素？

　　赵振林：供职升级、夸大交付，肯定是破局的合节点，但不是全体的品牌都能己方做交付。业内做得比拟得胜的，有简一的造品交付、东鹏的装抵家，他们都把交付落到了实处。可是陶瓷品牌这么多，假若每私人都为了喝杯奶去养头牛，断定会产生题目。

　　TCT目前正正在踊跃胀励这方面的办事，没有机合就办协会，没有尺度就定尺度，先把根柢杀青了，下一步的完满便是真正把供职做到终端。咱们目前仍然鼓动了良多会员企业，另日哪里有瓷砖的专卖店，旁边就要配套辅材店、交付店。

　　再说交付为什么肯定是个拐点。拿岩板举例，瓷砖和岩板最大的区别，实在便是成效，岩板要出成效，难点也是正在交付上。岩板交付连工带料不逾越100元/㎡，是咱们联合竭力的主意。交付管理了，好的产物才干阐述价钱，不然群多就只可停滞正在卖800×800产物的阶段，现正在还能有多少利润？

　　正在需求低迷、价钱内卷、产物同质化确当下，陶瓷品牌和经销商该怎样通过策画师渠道出圈？

　　赖柏全：质料供应商链接策画师最先要精准。策画师这个群体特殊宏伟，也分三六九等，我暂且把他们分为三种吧。第一种是定位做挥霍品的，譬喻少许顶级豪宅、挥霍品店；第二种是定位做精品的，譬喻少许大宅、客店和市场；再有一种是做人人品的，便是少许量比拟大的幼家装。

　　质料供应商正在去接触一个策画师的时分，假若能提前知道他们公司的定位，研究一下己方的产物能否成婚他们的项目，就能少走良多弯道。有的老板加个几百个策画师的相合办法，又是送礼又是请用膳，真正团结的却没有几个，归根结底便是定位不可婚。

　　除此以表，有的人还会纠结要不要去接触兴办策画师、软装策画师，我以为是要的。物以类聚，人以群分，同样定位的策画师实在都处于同个圈子，只消成婚上了，做兴办、做软装的策画师也会给你举荐做空间的策画师。

　　家居修材市集人流锐减，实体瓷砖门店要如何自救？瓷砖经销商发力抖音等新媒体平台，能否管理基本题目？

　　梅进安：我以为另日终端的瓷砖店，肯定要委弃一种见解，那便是认为坐正在店里等老客户转先容、做一两场促销运动、做一两场自嗨型的直播，就能把客流的题目管理掉，这是不成以的。

　　咱们现正在平昔夸大一个观念，叫“同城精准客户流量”。现正在这种境况下，“同城精准客户流量”是瓷砖经销商的要去获取的第一因素。要念取得流量的话，那么渠道和载体终究是什么，这两者值得经销商去好好推敲。

　　载体实在是很容易搭修的，获取流量的渠道，目前比拟合节的便是热装楼盘的社区，这是另日实体店获客的紧急渠道之一。惟有主动出击，精耕社区，把社区流量导入到门店，才干搭修裂变的根柢。当然要把一个社区开荒透，并不是靠某个经销商、某个品牌单打独斗就能做好的，它须要抱团取暖。

　　市集角逐加剧，有的陶企选用的是总本钱当先的策略来抢占市集，有的陶企则遴选专精特新的道道，您如何看？

　　谢卓彦：我以为无论是企业依然经销商，面临市集角逐时把己方算作是离间者依然守擂者，这一点尤为合节。新濠正在过去几年中，也和良多所谓总本钱当先的品牌正面战争，我给群多讲一下此中两个比拟经典的案例。

　　第一个是咱们和佛山当地潮牌HEA联名。正在完生长久的策略团结之前，也有好几个品牌正在跟新濠强抢这个重点资源，这历程中我挖掘角逐敌手存正在三点题目，首选架子放不下，端着大品牌的形状，其次是供职跟不上，紧急的是一味寻找造品当先，导致品德不行知足需求，于是结果看似处于角逐劣势的新濠却签下了合约。第二个是咱们正在福州做的一个项目福耀科技大学。这是目前民营企业当中最大的一个项目，瓷砖品牌都一窝蜂去投标，结果得胜拿下项宗旨依然新濠。

　　于是无论是企业依然经销商，不要托大，也不要以为己方有多强陶瓷。当两个石头相撞的时分，哪个石头更硬，哪个石头就胜出；当一个石头跟一个花瓶相撞的时分，赢的断定也是石头。于是正在角逐历程中，咱们不要做花瓶，而是要做谁人石头，由于惟有最硬的石头，才可以走到结果。

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