半岛体育张先生正在四川蓬安县城一家餐馆用饭，挖掘餐具过时，遂向12315平台投诉。沒有任何人闭系的情景下，挖掘12315平台已反应投诉结果：两边自行妥协。张先生再次正在搜集平台投诉，质疑12315平台答复造假。

　　5月12日，蓬安县市监局答复抱歉半岛体育，称投诉处罚进程中，管事职员因为思思疏忽、管事疏漏，没有与消费者直接对接，没有敬佩消费者志愿，向投诉人及繁多消费者呈现深深的歉意。

　　蓬安县市监局答复称，收到投诉后构成管事专班，立地发展视察核实，投诉情景属实。3月16日，遵照国法序次将“东北铁锅炖”餐饮店的过时餐具举办封存充公，出具了整改闭照，央浼该餐饮店控造人主动与投诉的消费者疏导和洽。

　　4月25日，辖区所管事职员与该餐饮店控造人闭系，该餐饮店控造人称消费者没有什么诉求，于是辖区所管事职员正在12315平台前举办“两边完成妥协”的答复餐具。

　　蓬安县市监局已对涉及处罚投诉的闭联管事职员举办了指引叙话餐具、批驳造就和岗亭调理，央浼集体干部职工以此为戒，改善管事态度，晋升管事实效，勉力做好任事大伙管事。

　　蓬安县市监局称，将连结正正在发展的行风作战行动半岛体育，正在全体发展一次态度大整理，促举办风政风作战餐具，竭力抬高任事秤谌；连结发展的“铁拳”动作，正在全县发展一次餐具闭联质料安适专项整顿动作，加大对餐饮行业的监视查抄力度；结构发展一次全体12315平台岗亭管事职员营业培训餐具，晋升管事职员的营业秤谌。（封面音信记者 苏定伟）半岛体育市民投诉逾期餐具追踪：蓬安县市监局陪罪 使命松弛没有直接对接消费者