据中国消费者协会官方网站动静，2023年第四序度消费维权舆情热门今日公布，详情如下：

　　2023年四序度，消费市集继续还原晋升，相闭部分多措并举营造定心消费情况，平台及商家推超群种设施络续晋升消费体验，特别是微短剧等少许文明消费实质相投了消费者的嗜好而得回通常体贴，直播电商规模的多种引流、促销方式也吸引议论聚焦。正在此时间，个人侵吞消费者权柄气象激发议论热议。

　　中国消费者协会、公民网舆情数据中央、中国消费者杂志社配合梳修察觉，消费者不满直播电商“低俗”“虚伪比价”等题目，“摇一摇”跳转告白漫溢令消费者不胜其扰，变种“生鲜灯”存正在“屡禁不断”隐忧，短视频平台微短剧诱导付费，大学生“整理”不对理餐具收费，网红零食“学历造假”导致消费者“踩雷”等相闭案例涉及的消费维权题目较为特出。

　　线年四序度，消费者正在电商直播间的不良体验激发议论体贴。有消费者称，有电商主播正在带货美妆商品时实质低俗，引人反感，以致有消费者向品牌方提出质疑称“品牌气象不要了吗”。其它，少许电商主播存正在“虚伪比价”争议动作，被质疑有误导消费之嫌。有消费者响应，一主播正在出售一款洗发水时，出示的电商平台同款商品价钱截图不完美，没有包蕴优惠音信；其正在出售一款首饰时，用作对照的其余市肆的出售页面价钱截图，实质上高于平台内官方旗舰店的价钱。

　　议论以为，直播间内主播等就业职员的失当动作，响应出其对保护消费者合法权柄的疏忽立场。对此，直播电商平台应尽到自我净化的义务，弥漫诈欺优秀手艺筛查、障蔽涉嫌诓骗、低俗的直播实质。囚系部分应更始囚系办法方式，实时对违法违规主体加以惩办。要通过净化电商直播生态，让消费者正在诚信情况中理性消费，不被各样套途“收割”。

　　线”时间，“摇一摇”跳转告白漫溢之势激发诸多网民热议。不少网民正在社交平台吐槽“互联网的至极是摇一摇跳转到购物平台”“条条大途通电商”餐具。掀开一款APP时稍不贯注就会跳转到另一款购物软件，导致网民只可“万分幼心，就怕手抖”。江苏省消保委的一份探问数据显示，有九成投票者憎恶“摇一摇”跳转告白，以为此成效侵凌了自身的权柄。社交平台上，“何如封闭摇一摇告白”等话题近年来每每激发网民热议，不少网民“念闭又不行闭”，而个人企业不但没有针对消费者诉求改良相干效劳步伐，反而捏紧执行“摇一摇”跳转告白。

　　2023年2月，工信部公布《闭于进一步晋升挪动互联网使用效劳才具的报告》，明晰恳求模范此类“摇一摇”效劳，但时至2023年末，平台类企业看待相干章程落实不彻底的气象还是存正在。议论以为，企业采用多种方式“引流”，需创设正在对消费者权柄的尊敬之上，弥漫吸纳消费者的反应见解，采用诸如调解“摇一摇”告白的触发参数等步伐改进效劳体验餐具，而不是随意妄为乃至采用侵权方式，引来消费者憎恶。手机厂商也要采用相干步伐，保护用户能够针对特定APP封闭相应的权限，回应消费者期盼。

　　多年往后，不管是农贸市集仍是大商超，简直都正在应用“生鲜灯”。商品正在灯光映照下展示出优良品相，但消费者买回家后却察觉有不少题目瑕疵，有被骗受愚之感。2023年12月1日起履行的《食用农产物市集出售质地和平监视处置主意》明晰禁用“生鲜灯”，激发议论体贴。12月初，市集上的商户公共将原来正在档口吊挂的“生鲜灯”调换成了寻常灯具，确保肉类生鲜商品“素颜”出镜，但也有消费者反应称，少许商户采用给白炽灯“穿衣戴帽”等“本领”妄图“打擦边球”，给生鲜农产物“美颜”，侵凌消费者权柄。

　　议论召唤，让“生鲜灯”绝迹，各方还应继续发力。农贸市集等答允担起苛重的处置义务，促进商户合法合规策划。囚系部分不但要重办违规应用“生鲜灯”诳骗消费者的商户，还要合时停当回应社会各方闭于何如界定合规灯具、明晰变相擦边景况的议论闭怀，以确保“禁令”落地生效，确实维持消费者权柄。

　　社会影响力：75.2线月，“爸妈上瘾微短剧”相干话题激发议论热议。当下速手、抖音、腾讯、爱奇艺等平台均推出大方微短剧视频，此中有的需充值平台会员或付费购置剧集本领观望全数实质，少许微短剧视频实质存正在诱导消费等题目，导致不少中暮年消费者境遇侵权。社交平台上钩民晒出的账单显示，父母的微短剧订单少则数千元，多的乃至抵达数万元，此中不少订单均为主动扣款。南方都会报客户端报道称，中暮年人对应用手机不熟练，正在受到“解锁一集只需0.9元”等告白宣扬诱导后，很难提防到“默认下一集主动解锁”等选项，导致其正在不知情的状况下购置了全数微短剧剧集。待子息们察觉后，却面对着申述手续繁琐、能追回的金额聊胜于无的狼狈境界。有网民称，逐一投诉要花费大方的光神，有的商家乃至“换了马甲”或直接下架视频，导致维权麻烦。

　　微短剧这一新兴收集文明消费规模存正在的乱象受到各方珍爱，2023年11月，广电总局通告启动为期一个月的收集微短剧专项整饬就业，加快造订《收集微短剧创作临蓐与实质审核细则》，抖音餐具、速手、微信等平台也整体通告将采用步伐还击违规低质微短剧。议论召唤，微短剧市集界限络续放大，相干部分需造订特别注意的模范以净化行业生态，影视从业者、平台方也应以义务认识胀吹微短剧行业高质地开展。

　　线月，先后产生正在山东、河北两地的大学生“饭后带走付费餐具”事务激发网民热议，被称为是大学生“整理”不对理餐具收费。消费者反感餐具费的启事是商家并未事先见知，比及结账时才察觉多出来一笔用度，但因“不念争论”“不念影响神态”，纵使以为不对理，也寂然回收。大学生此番“整理”，也让收取餐具费的合理性成为了议论中央。针对“隐形”、变相收取餐具费等乱象，河北、山东等地出台的消费者权柄维持条例均章程，商家应主动供应适当章程的消毒餐具、明晰见知消费者收费准绳，禁止变相收取不适当章程的用度。因为各地准则条例章程纷歧、纠治分歧步、没有造成协力，导致少许餐饮乱收费项目正在会集整饬时有所收敛，但风头一过又再度涌现。而且，当下看待餐具费缺乏同一明晰的说法，也让商家和消费者之间难以完毕共鸣，容易激发消费纠缠。议论以为，局部大学生正在应对不对理餐具收费上的做法看似“幼题大做”，但其响应出的是消费者维权认识的晋升，敢于向侵凌消费者权柄的气象说“不”。这也给餐饮商户一个警醒，即正在效劳细节上更应表现对消费者权柄的珍爱，而不是为一点蝇头幼利“遮文饰掩”，正在账单上“背刺”消费者。

　　线月下旬，上海市消保委对一款标有“东北农业大学”字样的网红零食伸开探问，东北农业大学后续回应称，学校不发展对表临蓐策划就业，学校与商品包装上所标的委托修筑商和受委托修筑商没有发展过任何协作餐具。这一零食“学历造假”事务经媒体曝光后激发议论热议。消费者响应没念到打着“农科院”暗号的零食有不少竟是赝品。《工人日报》称，这类“学历造假”零食未必真的像其宣扬那般绿色康健，乃至有的经检测质地不达标，存正在食物和平隐患。

　　此类“学历造假”零食多正在电商平台售卖，且售卖品类五颜六色，消费者难以分别真伪。有见地以为，零食“学历造假”不但违背了市集策划的规矩，损害了相干科研院校的公信力，侵凌了消费者的知情权和遴选权，也正在无形中消减了消费者对那些真正由科研院所研发产物的相信和承认餐具。议论召唤，消费者正在买到假装科研院校出品的商品时，要保管好相旁证据，以合法途径维持本身权柄；电商平台要肩负起“把闭人”的义务，对冒用科研院校表面宣扬的违规商家实时采用途分步伐。餐具“跳转告白”“诱导付费”2023年第四序度消费维权舆情热门来了